Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En glimelrieusvia recopilamos información personal cuando interactúas con nuestros servicios de educación financiera. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

• Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de perfil: información sobre tu experiencia financiera, objetivos de aprendizaje, preferencias educativas
• Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de interacción: progreso en cursos, participación en webinarios, descargas de recursos
• Información de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para proporcionarte servicios educativos de calidad, personalizar tu experiencia de aprendizaje y mantener una comunicación efectiva contigo. Nunca vendemos tu información personal a terceros.

• Proporcionar acceso a nuestros programas de educación financiera y recursos educativos
• Personalizar el contenido educativo según tus intereses y nivel de conocimiento
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tus cursos y actualizaciones importantes
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico cuando sea necesario
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legítimos

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en diferentes bases legales según el tipo de datos y el propósito del tratamiento, siempre cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters educativos
• Ejecución contractual: para proporcionarte los servicios educativos contratados
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos
• Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias

4. Compartir Información con Terceros

glimelrieusvia no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información limitada con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa.

• Proveedores de servicios tecnológicos que mantienen nuestra plataforma educativa
• Servicios de email marketing para enviar comunicaciones educativas autorizadas
• Proveedores de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les autorizamos.

5. Tus Derechos

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento.

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales procesamos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas se actualizan regularmente para mantener los más altos estándares de seguridad.

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando protocolos SSL/TLS
• Sistemas de autenticación robustos y control de acceso basado en roles
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Formación continua de nuestro equipo en mejores prácticas de seguridad

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de datos y su propósito.

• Datos de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos de comunicación: hasta 3 años después de la última interacción
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos legales: según los plazos establecidos por la normativa aplicable

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Estas tecnologías nos ayudan a personalizar el contenido, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio web.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: para comprender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de marketing: para personalizar las comunicaciones educativas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.